mesaj akımları ne demek?

Mesaj akımları, iletişim teknolojileri kullanılarak yapılan iletişimlerin belirli bir yöntem ve format çerçevesinde düzenlenerek, hedef kitleye gönderilmesini sağlayan işlemlerdir. Mesaj akımları, genellikle dijital pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak kullanılır ve potansiyel müşterilere veya mevcut müşterilere doğrudan ulaşım sağlar.

Üç temel mesaj akımı vardır:

1. E-posta Akımları: E-posta akımları, belirli bir eylem veya etkinlik sonucunda otomatik olarak gönderilen e-postalardır. Örneğin, bir müşteri web sitesinde bir ürün satın alırsa, belirli bir süre sonra otomatik olarak bir teşekkür e-postası gönderilir.

2. SMS Akımları: SMS akımları, kısa mesajlar aracılığıyla gönderilen iletişimlere verilen isimdir. Bu mesajlar, belirli bir eylem veya etkinlik sonucunda otomatik olarak gönderilir. Örneğin, bir müşteri bir ürün satın alırsa, belirli bir süre sonra otomatik olarak bir teşekkür mesajı gönderilir.

3. Push Bildirimi Akımları: Push bildirimi akımları, mobil cihazlar aracılığıyla gönderilen bildirimlerdir. Bu akımlar, belirli bir etkinlik sonrasında otomatik olarak gönderilir. Örneğin, bir müşteri bir mağazada konum tabanlı bildirim alabilir ve indirimli bir üründen haberdar olabilir.

Bu mesaj akımları, hedef kitlelere özelleştirilmiş mesajlar sunarak müşteri deneyimini iyileştirir ve bağlılığı artırır. Ayrıca, mesaj akımları otomatik olarak gerçekleştirilerek, zaman ve kaynak maliyetlerini azaltır.